Webshop Általános Szerződési feltételek

(továbbiakban ÁSZF)

Általános információk

Webshop közvetlen internetes címe: https://shop.arbookslibrary.com/ (továbbiakban: Webshop)

Szolgáltatás tulajdonosa és felelős üzemeltetője

Cégnév: Multilearn Digitális Tartalomszolgáltató és Kiadó Kft. (továbbiakban: Kiadó)

Cím: 1188 Budapest, Lőrinci út 6/b.

Adószám: 23036097-2-43

Cégjegyzékszám: 01-09-949948

Jelen ÁSZF hatályos: 2021. 05. 04.-től

1. Ezen ÁSZF dokumentum együttesen értelmezendő az AR Books LibrARy portál tartalmainak és bemutatott termékeinek felhasználását szabályozó AR applikáció és tartalmak ÁSZF, valamint az Adatkezelési tájékoztató dokumentumokkal.
2. ÁSZF célja a Webshopban forgalmazott termékek és szolgáltatások megvásárlásához kapcsolódó feltételek meghatározása. Ezen jogviszony Kiadó és az ott regisztráló/vásárlóvásárló természetes és nem természetes személyek (továbbiakban: Felhasználók) között jön létre.
3. Jelen dokumentum csak ezen a linken, elektronikus formában kerül kiadásra. Kiadó fenntartja jelen ÁSZF egyoldalú változtatásának jogát, melynek megtörténtéről jelen ÁSZF 1. pontjában hivatkozott dokumentumok rendelkezései alapján értesítést küld a Felhasználók részére.
4. Kiadó kijelenti, hogy a Webshop működését teljes mértékben a hatályos törvények és rendelkezések irányelvei alapján biztosítja.

A Webshop működése

5. A Webshopon elérhető termékek és szolgáltatások megrendelésére annak webes felületén és a telefonos ügyfélszolgálaton (munkanapokon 8:00 - 14:00 között) keresztül van lehetőség.
6. A megrendelt termékek átvétele kizárólagosan házhozszállítás, vagy csomagautomatába/csomagpontra szállítás formában lehetséges, mely szolgáltatást a Kiadó munkatársa, illetve megbízott szolgáltatója láthatja el. Személyes vásárlási lehetőség nincs. Amennyiben a házhozszállítási címen nem lehetséges a küldemény átadása, (és ha a megbízott szállító esetleges másodszori kézbesítési kísérlete is sikertelen), vagy a csomagautomatába/csomagpontra rendelt termékek átvétele nem történik meg a szállító által meghatározott határidőn belül (amelyről a vásárló értesítést kap), a küldemény visszaszállításra kerül Kiadó raktárába. Ismételt kiszállításra külön egyeztetés, vagy ismételt megrendelés, valamint újabb szállítási díj megfizetése esetén van lehetőség. Visszaszállított küldemény Felhasználó el is állhat a vásárlástól, ekkor a kifizetett termékek árát Kiadó visszatéríti a Felhasználó által megadott bankszámlaszámra.
   Szállítási partnereink: GLS, DPD, FoxPost és Magyar Posta futárszolgálatok. A szállítás jelenleg a következő országokon belül lehetséges: Ausztria, Lengyelország, Németország, Magyarország, Románia, Szlovákia, Cseh Köztársaság. A szállítás díja rendelésenként kerül felszámításra.
7. Webshopban bankkártyás/banki átutalásos fizetési módra van lehetőség. Magyarország és Lengyelország területén utánvét is biztosított. Webshop és Kiadó a bankkártya adatokat nem rögzíti és nem tárolja, a fizetési folyamat lebonyolításakor a tranzakció az OTP Mobil Kft. által üzemeltetett SimplePay, illetve a Stripe vagy a PayPal rendszerébe történő átirányítással valósul meg. A tranzakció díját a Kiadó és a fizetési szolgáltatók egymás között időszakosan elszámolják.
8. Kiadó a megrendelt termékek és szolgáltatások technikai mintaanyagon keresztüli kipróbálására lehetőséget biztosít, mely próba elvégzése javasolt a Felhasználó vásárlási tranzakcióit megelőzően. Ennek célja, hogy a Felhasználó meggyőződhessen a megvásárolni kívánt termék funkcionális és tartalmi használhatóságáról.
9. Kiadó valamennyi vásárlásról a Felhasználó által megadott adatok alapján digitális formátumú, elektronikus számlát állít ki, melyet e-mailben küld meg Felhasználó részére.(Az elektronikus bizonylatot a szamlazz.hu rendszere készíti el.)
10. Felhasználó a megrendelt és kifizetett termék megvásárlásától következmények nélkül elállhat a megrendelt termék szállító részére történő átadási értesítés kiküldését megelőző időszakban.
11. A termék szállító részére történő átadását követően a vásárlástól történő elállás esetén a termék ára kerül visszatérítésre, de a szállítási költség nem, tehát ennek díja Felhasználót terheli.
12. A felhasználó a megvásárolt termékek kézhezvételét követő 14 napon belül jogosult a vásárlástól akár indoklás nélkül elállni.

13. A termék átvételét követően a vásárlástól való jogszerű elállás esetében Felhasználónak saját költségén kell a terméket a Kiadó részére visszajuttatni. Visszaküldési cím: AR Books LibrARy, 2089 Telki, Kamilla utca 23. A sértetlen termék átvételét követő 10 munkanapon belül Kiadó a Felhasználó által megadott bankszámla számra téríti meg a termék vételárát.
14. Kiadó egyedi Felhasználói kérés esetén lehetőséget biztosít a termék átvételét követő, utólagos elállás lehetőségére különleges indok esetén, mely közös megegyezés keretében valósulhat meg. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ebben az esetben a szállítási költség, illetve a termék Kiadó részére történő visszajuttatásának költsége őt terheli. Az ilyen jellegű megkeresésekre a következő email címen van lehetőség: support@arbookslibrary.com.
15. A Webáruház és a kapcsolódó szolgáltatások működésére Kiadó 99%-os elérhetőséget biztosít.
16. A Webáruházban elérhető termékekhez kapcsolódó informatikai rendszerek és szolgáltatások rendelkezésre állásának vállalásait az AR applikáció és tartalmak ÁSZF és/vagy az adott termék leírása tartalmazza.
17. A Kiadó mindent megtesz annak érdekében, hogy a Webáruházban megjelenő adatok – például a termékek ára, elérhetősége, leírása – a lehető legpontosabbak legyenek. A nyilvánvalóan téves, rendszerhibából származó például 0 v. 1 Ft-os ár nem minősül ajánlattételre való felhívásnak. A termékek mellett feltüntetett képek rendszerint illusztrációk, a termék jellemzőit a leírásuk tartalmazza. Az esetlegesen előforduló hibákért a Kiadó felelősségére a 45/2014. (II. 26.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadóak.